Ayrıca, Biletbay size tatilinizin her aşamasında yardımcı olmak için özelleştirilmiş hizmetlerden yararlanma imkanı sunmaktadır. Otel rezervasyonu, kiralık araç ve seyahat sigortası gibi ek hizmetleri de tek platformda bulabilir ve tatilinizi planlamanın keyfini çıkarabilirsiniz. Hizmetler 7/24 Çağrı Merkezi Destek Hizmetleri BiletBank Çağrı Merkezi, aşağıda belirtilen ve acentelerimizin ihtiyaç duyduğu konular ile ilgili 7 gün 24 saat Türkçe ve İngilizce olarak telefon ve chat sistemi üzerinden destek hizmeti sağlamaktadır: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, Kampanyalar hakkında bilgilendirme, Bilet iptal, iade ve değişiklik, Otel iptal, iade ve değişiklik, Uçuşlar ile ilgili havayolları nezdinde özel talep işlemleri (ekstra bagaj, koltuk, yemek, tekerlekli sandalye, mil işleme, evcil hayvan rezervasyonu vb.), Diğer müşteri dilek, talep ve istekleri. FİNANSAL HİZMETLER Acenteler, BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda yer alan Finans bölümünden Otel, uçak ve ek hizmet satışları için devre bazlı Komisyon faturası (otel, uçak ve ek hizmetler için) Acente ekstresi, Acente ekstresi özeti, Acenteye, kuruma, yolcuya otomatik fatura oluşturma, Mevzuata uygun olarak e-fatura, e-arşiv faturalama, faturalarım, Uçak bileti komisyon faturası özeti, fatura ve ekstrelerini görüntüleyip, Excel ve PDF formatlarında temin edebilmektedirler. BiletBank Alt Acente satış platformundan yapılan tüm satışlar için eksiksiz olarak faturalandırılmakta olup, mali yükümlülüklere uygun olarak e-fatura ve/veya e-arşiv fatura olarak otomatik olarak oluşturulmaktadır. Biletbank acentesi seçerken dikkat etmeniz gereken birkaç önemli nokta var. Öncelikle, acentenin güvenilirliğinden emin olmalısınız. Lisanslı ve güvenilir bir acenteden işlem yapmanız, olası sorunları önlemenizde oldukça önemlidir. Acenteyi seçmeden önce internet üzerindeki yorumları ve değerlendirmeleri inceleyin. Diğer kullanıcıların deneyimleri size yol gösterebilir. Ayrıca, acentenin müşteri hizmetlerinin kalitesi de göz önünde bulundurulmalıdır. Hızlı ve etkili bir müşteri desteği, olası sorunların çözümünde size yardımcı olacaktır. Biletbank Acentelerinde Sorumlu Oyun Oynamak Biletbank acenteleri, güvenli ve hızlı işlemler sunmayı hedefler. Ancak, her işlem gibi, ödeme işlemlerinde de nadiren sorunlar yaşanabilir. Bu sorunlarla karşılaştığınızda, öncelikle acente yetkilileri ile iletişime geçmeniz önemlidir. Onlar size en doğru ve hızlı çözümü sunacaktır. Ayrıca, işlem yapmadan önce acentelerin güncel çalışma saatlerini ve iletişim bilgilerini kontrol etmeniz, olası gecikmeleri önlemenize yardımcı olacaktır. Web sitemizde, size yardımcı olabilecek ek kaynaklar ve daha detaylı açıklamalar da bulabilirsiniz. Unutmayın, her zaman sorularınızı sormaktan çekinmeyin; bilgi sahibi olmak, sorunları çözmenin en önemli adımıdır. Ödeme işlemlerinizin güvenliği Biletbank tarafından sağlanır ve herhangi bir sorun yaşarsanız, Biletbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Hızlı ve sorunsuz bir ödeme deneyimi için, acentenizin ödeme yöntemleri hakkında önceden bilgi sahibi olmanız ve gerekli belgeleri yanınızda bulundurmanız faydalı olacaktır. Ödeme işlemlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz için Biletbank müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Unutmayın, her acentenin kendine özgü politikaları olabilir; bu yüzden işlem yapmadan önce bilgi almak için acente ile iletişime geçmeniz en doğru yaklaşımdır.